Para alcanzar el objetivo, el profesor analizará el funcionamiento de los equipos de mejora, sistemas de sugerencias, estandarización de tareas, uso de indicadores, "sistemas pull", así como aspectos más psicológicos, como los del conscientiousness y la gestión del ambiente de trabajo. De este modo, el proceso de mejora continua ayuda que se rediseñen sus operaciones y consigue que mejoren tres dimensiones básicas: mayor participación, mejor calidad y mejor productividad.

Se tratarán los principios fundamentales de la mejora continua que ayudará a desarrollar planes estratégicos para alcanzar la excelencia operativa y personal. Además, se presentarán algunos ejemplos exitosos de empresas industriales, como Volkswagen, y de servicios, Clínica Universidad de Navarra, que son líderes en su sector. Se expondrá un modelo orientado a la acción para enfocar la mejora continua desde una perspectiva estratégica, llena de desafíos que llevará a desarrollar capacidades mejores que los competidores.

El programa está dirigido a ejecutivos y empresarios con experiencia profesional  en dirección de operaciones. Por informes e inscripciones comunicarse al 2707 4461 - Int. 1 o por correo electrónico a info@um.edu.uy.

Profesor a cargo: Dr. MBA Ing. Ricardo Mateo

Profesor de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Navarra, ingeniero  industrial, MBA IESE, doctor en Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Navarra.

Programa

1.- Historia de la mejora continua
2.- Fundamentos teóricos. Punto de vista empresarial y de la persona
3.- Simulación
4.- La mejora continua en Volkswagen (España)
5.- Conclusiones